打造“家门口”的银行 厦门金融业首辆“流动服务车”发车

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人民网厦门8月9日电 (记者张萌)8日，兴业银行厦门分行精心打造的“流动服务车”正式发车。作为厦门市金融业首辆“流动服务车”，该车集柜面金融服务、便民服务、宣传教育等功能于一体，将开往岛内外各大园区、社区、乡村和校园，打通金融惠民“最后一公里”，把贴心、暖心、放心的金融柜台服务“开”到百姓身边。

8日，厦门市金融业首辆“流动服务车”亮相。陈立新摄

“以往是客户到邮局取件，现在是快递员上门派件。银行也应加快转型，探索网点‘快递服务’。让我们的金融‘快递员’开着满载金融服务的‘流动服务车’，为市民派‘件’到家。”兴业银行厦门分行行长陈伟介绍，“流动服务车”中配备有综合智能柜台和移动服务设备，可实现开卡销户、转账汇款、信息变更、密码重置等非现金业务的全流程服务。

市民在“流动服务车”办理业务。兴业银行厦门分行供图

同时，该车还兼具“惠民驿站”“金融宣传站”等功能，不仅能利用车载影像设备、宣传物资开展金融防诈骗、消费者权益保护等金融相关知识宣传普及活动等，还可为长时间户外工作的环卫工人、快递员、外卖员等群体提供便民服务。

目前，“流动服务车”采取预约方式，可根据市民需求，陆续开往厦门岛内外各大工业园区、社区、乡村、校园开展服务，覆盖多样化的服务场景。例如，在社区服务日或文旅创意市集活动中，办理借记卡开通、生活缴费代扣签约等业务；开学报到期间，可为新生一站式办理市民卡，并结合校园食堂、便利店等商户开展用卡活动等。尤值一提的是，该车还将重点深入偏远的农村地区，上门为村民提供金融服务、送金融知识下乡，助力乡村振兴和跨岛发展。

“流动服务车”将陆续开往岛内外各大园区、社区、乡村和校园，打通金融惠民“最后一公里”。兴业银行厦门分行供图

“作为金融网点的延伸，‘流动服务车’有效实现了线上网点、线下网点、流动服务等有机结合，可为客户解决出行不便、排队等候等各种痛点，也弥补了银行物理网点无法实现全方位覆盖的不足。”陈伟表示，“流动服务车”这一创新服务模式，是该行践行“金融为民”的又一次探索。接下来，该行将用好“流动服务车”，加快推进金融服务“走出去”，主动把金融普惠政策“打包”送上门，为厦门市推动城市更新、建设美丽乡村、提升新市民幸福感贡献金融力量。

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